เปิดบัญชีแล้วขั้นตอนถัดไปคือยืนยันเอกสาร — เพื่อให้คุณฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้โดยไม่ติดขัด เตรียมบัตรประชาชนและหลักฐานบัญชีธนาคารให้พร้อม แล้วส่งผ่านหน้าบัญชีบนมือถือได้เลย
เราขอเอกสารสองส่วน — ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน ทั้งหน้าและหลัง พร้อมเซลฟี่ถือบัตรให้ชัดเจน และยืนยันบัญชีธนาคารด้วยภาพหน้าสมุดบัญชีหรือสกรีนช็อตจาก SCB Easy หรือ KBank ที่แสดงชื่อและเลขบัญชีครบถ้วน เมื่อส่งเอกสารครบแล้ว ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลผ่านการแจ้งเตือนในแอป ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วไทยใช้ขั้นตอนเดียวกันนี้ได้บนมือถือทุกรุ่น ไม่ต้องพิมพ์เอกสารหรือส่งทางไปรษณีย์
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเราและเริ่มใช้งาน คุณจะเจอคำศัพท์เหล่านี้ในขั้นตอนยืนยันเอกสารและการถอนเงิน เราอธิบายให้ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจว่าแต่ละขั้นตอนหมายถึงอะไร ทำไมเราถึงต้องขอข้อมูลเหล่านี้ และมันช่วยปกป้องบัญชีของคุณอย่างไร ทุกคำศัพท์ด้านล่างนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับกระบวนการยืนยันตัวตนที่เราใช้
KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่เราใช้ยืนยันตัวตนของคุณผ่านบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
เราขอบัตรประชาชนไทยหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ ถ่ายภาพให้เห็นข้อมูลชัดเจนทั้งหน้าและมุมทั้งสี่ไม่ตัดขอบ ไม่รับภาพหน้าจอหรือสำเนาถ่ายเอกสาร
หลักฐานแสดงที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบแจ้งค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ หรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารที่ออกไม่เกิน 3 เดือน ต้องเห็นชื่อและที่อยู่ตรงกับบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้กับเรา
ในบางกรณีเราอาจขอให้คุณอธิบายว่าเงินที่คุณฝากมาจากไหน เช่น เงินเดือน เงินออม หรือรายได้จากธุรกิจ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินในภูมิภาคของคุณ
เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนมาให้เราแล้ว ทีมงานจะตรวจสอบและอนุมัติภายในเวลาทำการ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งผลทันทีที่เราตรวจเสร็จ หากเอกสารไม่ผ่านเราจะบอกเหตุผลและขอให้ส่งใหม่
เราต้องแน่ใจว่าเงินที่ถอนไปถึงมือคุณเท่านั้น ไม่ใช่คนอื่นที่อาจเข้าถึงบัญชีคุณได้ การยืนยันเอกสารก่อนถอนครั้งแรกช่วยปกป้องยอดเงินของคุณและทำให้การถอนครั้งต่อไปรวดเร็วขึ้น
คำถามเหล่านี้มาจากสมาชิกที่เปิดบัญชีใหม่และกำลังเตรียมถอนเงินครั้งแรก เราตอบตรงประเด็นเพื่อให้คุณรู้ว่าต้องเตรียมอะไรบ้าง ใช้เวลานานแค่ไหน และทำอย่างไรให้ผ่านการตรวจสอบในครั้งเดียว ถ้าคุณมีคำถามอื่นที่ไม่เห็นในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลาทำการ เราจะแนะนำทีละขั้นตอน
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต